1、天祥醫藥企業文化的建設方向是什么？
在黨組織的領導下，建立積極向上的先進企業文化，促進企業健康發展。
2、天祥醫藥員工誓言：
我以人類健康事業而加入天祥醫藥！
我以身為天祥醫藥的一員而感到驕傲！
我們時刻銘記并鄭重承諾：
身為天祥醫藥的一員，視同事為兄弟姐妹，視顧客為親人。我所從事的工作是為了人民群眾的身體健康和生命安全，我將認真履行工作職責，時刻牢記我的責任重大，我要努力學習醫藥知識。我為我的承諾負責，努力為人民群眾的健康發揮自己的光和熱。
天祥醫藥的發展是我的光榮！天祥醫藥的榮譽是我的驕傲！天祥是我家，我是天祥人！
3、我們天祥醫藥的全稱是什么？企業名稱的“天祥”二字如何解釋？
渭南市天祥醫藥連鎖有限公司。“天祥”源于企業創始人侯天祥先生的名字；“天祥”寓意：惟有德可以受天祥；“天祥”蘊涵：天天健康，祥和萬家。
4、天祥醫藥企業標志解釋說明：
標志中山的形態圖，代表華山，又取華山精神，寓意著天祥醫藥人不屈不撓、敢于挑戰、勤奮努力、勇攀高峰的精神。
標志中一房子圖案，代表天祥藥房。整個房子（房子形態圖）又寓意天祥醫藥團隊就是一家人，一起學習，一起工作，以企為校，以企為家，互相學習，互相關懷，共同用愛心服務百姓。
標志中房子上半部分是個“人”，代表先做人、后做事，體現以人為本的經營思想。
標志中房子中心的“+”,是由兩顆膠囊的象形組成的圖像。象征要把藥品質量時刻放在心中， 售良心藥、愛心售藥。
標志中房子左下角的“L”，像把鐮刀，象征群眾，群眾是我們的衣食父母，寓意就是要為群眾謀健康。
標志中房子右下邊的“1”，像一把豎立的利劍，代表執行力。就是要把部分軍隊文化引入企業管理中。
房子的輪廓顏色為綠色，代表健康；山形的顏色自下而上，藍色由淺變深，代表事業蒸蒸日上。
標志整體（標志形態圖），就如藥房背靠高聳挺拔的大山，寓意天祥醫藥人不屈的精神，勇于挑戰，不斷超越，成就夢想。
5、我們天祥醫藥的通信地址和聯系電話是什么？
通信地址：陜西省華陰市太華路中段 天祥醫藥 郵政編碼714200
客服電話：0913-4613427
總部電話：0913-4623427
6、我們天祥醫藥的經營范圍是什么？
中成藥、中藥飲片、抗生素、生化藥品、化學制劑、生物制劑（除疫苗）.醫療器械·保健食品。
7、我們的經營理念和經營方針是什么？
經營理念是：一切為了人民健康。
經營方針是：專業經營、以質取勝、百姓滿意。
8、我們的服務理念和服務宗旨是什么？
服務理念：顧客永遠是對的。沒有錯誤的顧客，只有服務不到位的員工。
服務宗旨：把健康和快樂送給每一位顧客。
9、我們的發展理念是什么？
用優質的產品，專業的技能，用心的服務，促進公司持續穩步健康發展。
10、我們天祥醫藥的公司戰略和發展目標是什么？
公司戰略：給管理要效益，給培養要人才，給質量要信譽，給服務要競爭。
發展目標：百年天祥，天祥百年。
11、我們天祥醫藥總經理的手機號是多少？
13572368761
12、我們天祥醫藥的用人理念是什么？
先做人，再做事；德第一，才為二；廣培養，選賢能。
13、我們天祥醫藥的企業精神是什么？
團結勤奮誠信奉獻
14、我們天祥醫藥的使命是什么？
服務百姓健康，創造社會財富，滿足員工需求。
15、我們天祥醫藥的員工標準是什么？
勤奮工作 不斷學習 愛崗敬業 熱愛醫藥
16、我們天祥醫藥最希望的事情是什么？
人人進步 家家幸福
17、我們最反對干的事情是什么？
強推強賣
18、我們天祥醫藥的作風是什么？
堅決執行 馬上行動
19、我們天祥醫藥的工作理念是什么？
努力努力更努力 用心用心更用心
20、我們天祥醫藥的管理理念和管理方針是什么？
管理理念：對下服務，對上服從。
管理方針：嚴字當頭，精耕細作，有效執行。
21、我們的學習理念是什么？
在工作中學習，在學習中進步！我們唯一的核心競爭力就是不斷學習！
22、我們天祥醫藥的承諾和廣告語是什么？
品種全 質量好 價格低 服務優
電話叫 藥送到 送再少的藥不加價 跑再遠的路不加錢
23、早晨上班見到同事的第一句話是什么？
早上好！
24、員工和顧客堅決不能發生的事是什么？
吵架
25、工作中收銀員給顧客的第一句話是什么？
您好！請問您有積分卡嗎？
26、效期藥品下架標準是什么？
藥品效期不足2個月時，必須下架。
27、收銀員在收銀時應做到什么？
微笑服務 唱收唱付
28、收銀臺是天祥醫藥的什么？
是天祥醫藥的最大最亮的那扇向陽窗
29、收銀員在下班時要注意什么？
給刷卡機充電 關閉機算機及電源 銀底歸位
30、營業廳在什么時候補貨比較好？
早晚顧客較少時
31、銷售前期需要準備的什么更重要？
自信心和商品的陳列
32、服務顧客的幾部曲是什么？
迎 聽 問 說 送
33、服務從什么用語開始，從什么用語結尾？
“您好”開始 ，“您慢走”結尾。
34、我們天祥醫藥上班時間是什么？
4月1日至10月31日：營業時間是早上7:30至晚上10：00.
11月1日至來年3月31日：營業時間是早上8：00至晚上9：30。
35、會員卡怎么積分？多少分可以兌禮品。
消費1元積1分。100分以上可以兌禮品。
36、會員卡什么時候兌禮品？
1）、1月1日-3日；
2）、5月1日-3日；
3）、10月1日-3日；
4）、天祥醫藥積分商城隨時兌換。
37、三大紀律是什么？
懂得服從 結果說話 公私分明
38、天祥醫藥員工的做人原則是什么？
用心做人，用腦做事；希望別人怎樣對你，你就怎樣對待別人。
39、開辦藥店必須有哪幾證？
藥品經營許可證 營業執照 GSP證書
40、開辦藥店是先辦營業執照還是先申請藥品經營許可證？藥品經營許可證幾年換一次？
藥品經營許可證。5年。
41、醫藥業主要需要有哪幾個職稱的人？
執業藥師 藥師 中藥師及藥士
42、GSP的全稱是什么？
藥品經營質量管理規范
43、GSP要求零售藥店必須有駐店藥師嗎？
經營處方藥必須有駐店藥師
44、我們天祥醫藥可以退貨嗎？
只要不是質量問題，原則上不可以。
45、什么叫處方藥？
必須憑執業醫師或助理執業醫師開具的處方方可購買和使用的藥品
